“五到位” 这里的企业服务专员上线了！

为持续打造一流营商环境，进一步提高企业安全生产监管水平，抓好常态化疫情防控，新昌发展区在加强企业包靠联系服务的基础上，升级设立企业服务专员，对辖区66家企业实行“一对一”专人包联服务，做好安全生产、疫情防控、企业服务等“三包”工作，优化营商环境，以“五到位”措施搭建企业安全、快速、高质发展的快车道。

安排部署到位

2月24日，发展区召开党委扩大会议，传达市、区两级会议精神，对“一对一”企业包联工作如何抓落实，进行仔细分析和安排，对实施方案进行研究讨论，对服务专员进行相关业务培训，要求强化“抢抓机遇”意识，筑牢经济发展命脉，发扬“店小二”精神，主动跟进服务，以“指导到位不越位、服务添彩不添乱”为宗旨，全面提升涉企服务水平。服务督导到位

发展区上下立即行动，各企业服务专员以“坐不住、等不起、慢不得”的紧迫感、责任感，上门走访、指导服务，督促企业落实安全生产主体责任、抓好防疫隐患问题整改。

服务专员参与安全生产日常监管，联合第三方专家对企业安全状况进行监督检查，督促企业加快问题整改；建立企业人员动态管理台账，掌握最新人员信息，引导企业落实好各项疫情防控措施。政策落实到位

“好政策千万条、不落实等于白条”。服务专员在走访时，将各级出台的有关支持企业发展政策及时传达到位，最大限度地帮助企业争取资金、技术、政策扶持；并协调上级部门上门提供专业技术指导，培育隐形冠军企业、高新技术企业、瞪羚企业、上市企业。诉求收集到位

发展区通过“线上+线下”相结合的方式，搭建多维度沟通桥梁。

服务专员走访时，发放明白纸、联系卡，与企业主要负责人建立电话、微信“线上”交流机制。通过“线上”沟通交流，服务专员可以在最短时间内了解企业现状及制约企业发展的瓶颈因素。

按照“有求必访、无事不扰”原则，每季度至少走访企业1次，通过“线下”发放征询函，收集企业生产经营中存在的问题、需求，征集对营商环境建设、政策措施、涉企服务等方面的意见建议。困难解决到位

发展区将服务专员收集到的企业在生产、营销、资金、用工等方面的实际困难和问题进行分类汇总，能够自行解决的，建立台账、销号督办，加快处理进度，不能解决的及时反映上报，协助有关部门帮助解决。下一步，新昌发展区将发扬为民服务孺子牛精神，深化企业包联“三包”服务，突出服务专员作用，当好企业发展服务员、安全生产指导员和常态化疫情防控咨询员，全面提升服务质效，打造一流营商环境，助力企业做大做强，为潍坊高新区奋力打造高质量发展示范区贡献新昌力量。