网购“青岛大虾”却从湖南发货 青岛海鲜被蹭流量

阅读:1204 2022-09-05 15:19:49

鲜驰旗舰店商品页面的发货地显示为青岛。(来源:淘宝)

信网9月2日讯(记者 于晓 见习记者 赵彦阅)“青岛大虾”应该来自哪里?在淘宝店铺的销售页面上,无论是图片上标注的文字还是发货地都写着“青岛”二字,可张先生即将收到的“青岛大虾”却来自湖南。虽然卖家给出了“多仓发货”的解释,但张先生仍旧不认同这一说法。信网在采访中发现,网上在售的“青岛大虾”有相当一部分都不是青岛发货。有人认为这是海产品“蹭”了城市的名气和影响力,青岛的名字不能被乱用;也有人认为只要消费者认可就行,到底是哪里发货并不重要。

鲜驰旗舰店的客服回应商品为多仓发货。(来源:与客服沟通截图)

实际发货地是湖南 “青岛大虾”搬家了?

“我下单的时候特意看了发货地,想着青岛发货,大虾肯定是最新鲜的,结果看了物流信息才知道是从湖南发货的!”临近中秋节,张先生想着给亲戚朋友准备些节礼,就准备从网上买些海鲜。“靠海吃海”的道理张先生自然明白,所以在下单时他特意关注了发货地,最终选择了发货地显示为青岛的鲜驰旗舰店。

商家的发货速度很快,可看到物流信息,张先生却一头问号:“快递是从湖南发出来的,青岛大虾变湖南大虾了?”

随后,张先生联系了鲜驰旗舰店的客服,得到的答复是商品多仓发货,会根据收货地址自动匹配最近的仓库。可张先生却不认同这样的说法:“海鲜讲究的就是新鲜,不从原产地发货怎么能保证品质?”张先生因实际发货地与网页显示不一致为由要求退货,但客服却表示“生鲜产品,一旦发货概不负责”。

鲜驰旗舰店的企业注册名称为烟台御海食品有限公司。(来源:淘宝)

“青岛大虾”不一定是青岛发货

虾虎、螃蟹、大虾还有各种新鲜海货都可以算是青岛特色,特别是到了九月开海的时候,不仅本地居民等着品尝第一口的新鲜,不少尝过青岛海鲜的外地人也翘首以待。不过,信网在淘宝搜索“青岛大虾”“青岛海鲜”时却发现,不少挂着“青岛”二字的海产品都不是从青岛发出的。

以张先生购买大虾的鲜驰旗舰店为例,店铺的企业注册名称为烟台御海食品有限公司,显然不是青岛本地的企业。在商品销售页面上,“青岛大虾”也是被写在最显眼的位置,最上面的发货地写的也是山东青岛。但是,把销售页面划到最下方,在温馨提示里才有这样一句“本店产品采用全国多仓,随机发货”。信网也针对发货地不同的问题咨询了网店客服,客服表示产品由全国生鲜仓统一安排发货,有济南、湖北、福建等多个仓库,具体发货地址会根据收货地址自动匹配就近发货。“不从青岛这个原产地发货,能确保商品是正宗的青岛大虾吗?”对于这一问题,客服人员称店里销售的产品是最近两三个月在青岛深海捕捞的。

根据信网的搜索结果,除了鲜驰旗舰店,另外三家排在前面的店铺也无法保证“青岛大虾”是从青岛发货——有的店铺在商品标题上写的是“青岛大虾”,但在上方的发货地就显示为其他城市;有的则在页面最下方才提示消费者是全国多仓发货。其中一家发货地为连云港的店铺这样解释:“大虾都是海里养的,我们的渔船要么在连云港捕捞,要么就去山东。”客服承诺说,不管在哪里捕捞的,店铺销售的产品质量都是有保证的,“我们自己吃口感都觉得差不多。”

店家针对发货地问题做出的解释。(来源:淘宝)

青岛海鲜被“蹭名气”也非偶然

对很多消费者来说,要区分河虾和海虾很容易,可是要分辨海虾来自哪片海就有些难了。从事了多年海产品销售的吕先生告诉信网,现在市场上销售的大虾都是深海捕捞来的,青岛地区的大虾也基本来自黄海海域,而在连云港等附近城市销售的大虾也来自同一海域,所以从产地上来说确实没有太大区别。至于为什么要冠上“青岛大虾”的名字,吕先生这样认为:“一方面是因为青岛这座城市更有名一些。另一方面是因为越靠北,海水的温度就会更低一些,这些海产品生长的速度就更慢一些,肉更紧更鲜,口感更好。”

北京烤鸭、金华火腿、潮汕牛肉丸……这些美食虽然不限制产地,但在消费者的心目中,加上了城市名就更有代表性,并且会与一座城市产生联系,形成产业后甚至还有可能成为一座城市的代名词。大虾的产地肯定不止青岛,但从其他城市发货的“青岛大虾”肯定会让消费者心生疑惑,不免担心自己买到的是山寨货。而万一再因为产品品质等问题产生消费纠纷,登上“黑名单”的恐怕就不只有大虾这种食物,连同青岛这座城市可能都会给人留下不好的印象。对青岛来说,海洋渔业是传统优势产业,以城市影响力助力产业发展应该期待“双赢”的结果,而不是被“蹭名气”。

青岛已有海产品获地理标志证明商标 “青岛+”不能随便用

实际上,青岛海产品被“蹭名气”的事并不是首次发生,良莠不齐的产品也在一定程度上损害了青岛海产品的口碑。但这一情况正逐步得到改善——2021年11月至2022年2月,“青岛对虾”“青岛梭子蟹”“青岛鲍鱼”陆续获得国家知识产权局批准,成为首批冠以“青岛”的国家地理标志证明商标水产品品牌;2022年7月,“青岛海参”地理标志证明商标也注册成功。

据了解,注册地理标志证明商标是国际上保护特色产品的通行做法,有利于地方产业发展品牌优势。以已经注册成功的“青岛对虾”为例,按照使用管理规则,其生产地域范围为青岛全市海域,其他单位或者个人使用这一地理标志证明商标应当经过注册人青岛市海洋渔业协会审批核准,并向国家知识产权局备案公告。

“‘青岛对虾’注册成功后,任何企业或个人需要经过授权才能使用这一名称。不过,目前没有任何一家企业获得授权。”青岛市海洋发展局的工作人员表示,授权使用商标是一件非常慎重的事情,一定会在企业资质上严格把关,并非任何一家在青岛的养殖企业都能达标。而除了目前已经注册成功的青岛海产品商标,“胶州星鳗”等与青岛相关的地理标志证明商标也在努力申请中。

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